OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Ogólne warunki handlowe od LICENCE4U sp. z o.o.

ZAKRES STOSOWANIA, WŁĄCZENIE

• Wszystkie dostawy i usługi firmy LICENCE4U sp. z o.o. realizowane są wyłącznie na podstawie poniższych Ogólnych Warunków Handlowych w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia. Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na obowiązywanie niniejszych warunków.

OFERTA I ZAWARCIE UMOWY

• Wszystkie oferty składane przez LICENCE4U sp. z o.o. w Internecie stanowią niewiążące zaproszenie dla klienta do zamówienia towarów od LICENCE4U sp. z o.o.. Poprzez zamówienie żądanego towaru w Internecie, pocztą elektroniczną, telefonicznie, faksem lub pocztą, klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
• Firma LICENCE4U sp. z o.o. jest uprawniona do przyjęcia tej oferty w ciągu siedmiu dni kalendarzowych poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia. Decydujące dla obliczenia okresu jest otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta. Potwierdzenie zamówienia może być również wysłane e-mailem. Po bezowocnym upływie powyższego terminu ofertę uważa się za odrzuconą.
• Nasza oferta skierowana jest wyłącznie do klientów komercyjnych.
• W przypadku metod płatności innych niż “płatność z góry”, zostanie przeprowadzona weryfikacja zdolności kredytowej.

CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI

• Do wszystkich cen dolicza się obowiązujący ustawowy podatek VAT z magazynu LICENCE4U sp. z o.o. Koszty transportu, opakowania i/lub ubezpieczenia ponosi klient. Koszty te będą naliczane oddzielnie.
• Płatności dokonywane są gotówką przy odbiorze lub za przedpłatą.
• Cena zakupu jest płatna w całości w momencie dostawy. Klient popada w zwłokę z zapłatą ceny kupna nawet bez upomnienia po upływie 30 dni od terminu płatności.
• Wraz z aktualizacją stron internetowych tracą ważność wszystkie dotychczasowe ceny i inne informacje o towarach. W każdym przypadku miarodajna jest wersja stron internetowych obowiązująca w momencie składania zamówienia.

PRAWO ODWOŁANIA

• Jako konsument, klient ma prawo do odwołania swojego oświadczenia woli o złożeniu oferty w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Odstąpienie od umowy musi nastąpić w formie pisemnej lub poprzez zwrot zamówionego towaru. Uzasadnienie nie jest wymagane. Okres ten rozpoczyna się najwcześniej z chwilą otrzymania dyspozycji. Terminowe wysłanie odwołania jest wystarczające do zachowania terminu. W przypadku odstąpienia od umowy klient jest zobowiązany do niezwłocznego, najpóźniej jednak w ciągu siedmiu dni, zwrotu otrzymanego towaru do firmy LICENCE4U sp. z o.o.. Wysyłka zwrotna odbywa się na koszt i ryzyko firmy LICENCE4U sp. z o.o.. Na życzenie klienta LICENCE4U sp. z o.o. udostępni mu na życzenie bezpłatnie znaczki pocztowe Deutsche Post AG do frankowania przesyłki zwrotnej; nie jest to jednak warunek skuteczności odstąpienia od umowy.
• Klient jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania za utratę, zużycie, sprzedaż, obciążenie, przetworzenie, przekształcenie lub pogorszenie towaru. Dotyczy to również pogorszenia jakości w wyniku zgodnego z przeznaczeniem użytkowania towaru. Jeśli klient użył towaru przed skorzystaniem z prawa do odstąpienia od umowy, firma LICENCE4U sp. z o.o. ma prawo żądać od klienta odszkodowania. Nie ma obowiązku wypłaty odszkodowania, jeśli klient dokonał jedynie oględzin towaru i nie korzystał z niego w inny sposób.
• Prawo odstąpienia od umowy zgodnie z § 4 ust. 2 nie przysługuje a) w przypadku dostawy towarów, które zostały wyprodukowane według specyfikacji klienta lub są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb klienta, lub które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu. b) w przypadku dostawy oprogramowania, jeżeli dostarczone nośniki danych zostały odpieczętowane przez klienta.

DOSTAWA, CZAS DOSTAWY

• Dostawa odbywa się przesyłką loco magazyn na adres podany przez klienta.
• Termin dostawy jest niewiążący. Z reguły jest to cztery dni robocze.
• Ryzyko konieczności zapłaty ceny kupna mimo utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie opuszczenia przez dostawę magazynu LICENCE4U sp. z o.o.. Obowiązuje to również w przypadku dostaw częściowych. Jeżeli klient jest konsumentem, ryzyko jest przenoszone dopiero w momencie dotarcia towaru do siedziby klienta. Wysyłka lub przekazanie jest takie samo, jeśli klient nie wywiązuje się z obowiązku odbioru.
• LICENCE4U sp. z o.o. zastrzega sobie w każdym przypadku prawo do prawidłowej i terminowej dostawy własnej. Zastrzeżenie samodzielnej dostawy obowiązuje pod warunkiem, że LICENCE4U sp. z o.o. ze swojej strony zawarła w odpowiednim czasie odpowiednią transakcję pokrywającą i/lub sama nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie ze strony swojego dostawcy. W takich przypadkach firma LICENCE4U sp. z o.o. jest uprawniona do odstąpienia od umowy w całości lub w części. Firma LICENCE4U sp. z o.o. niezwłocznie poinformuje klienta o niedostępności usługi i niezwłocznie zwróci wpłacone przez klienta wynagrodzenie.
• Dostawa jest realizowana za zryczałtowaną opłatą za opakowanie i wysyłkę, której dokładna wysokość jest podawana oddzielnie dla każdej pozycji.

ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

• Jeśli klient jest przedsiębiorcą, towar pozostaje własnością firmy LICENCE4U S.p.z.o.o do momentu spełnienia wszystkich roszczeń, które przysługują firmie LICENCE4U S.p.z.o.o wobec klienta z tytułu relacji handlowych. Jeśli klient jest konsumentem, towar pozostaje własnością firmy LICENCE4U S.p.z.o.o do momentu uiszczenia pełnej ceny zakupu.
• Klient nie jest uprawniony do odsprzedaży, wynajmu, użyczenia lub odstąpienia towaru zastrzeżonego ani do zlecania jego naprawy osobom trzecim w okresie gwarancji.
• Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania LICENCE4U S.p.z.o.o o zajęciu lub kradzieży towaru lub innym naruszeniu jego praw.
• W przypadku zwłoki w płatności ze strony klienta firma LICENCE4U S.p.z.o.o jest uprawniona do odstąpienia od umowy po bezskutecznym upływie odpowiedniego terminu płatności oraz do żądania zwrotu dostarczonego towaru.

OBOWIĄZKI KLIENTA W ZAKRESIE KONTROLI I POWIADAMIANIA O WADACH

• Po dostarczeniu towaru klient musi niezwłocznie sprawdzić towar pod kątem wad i stanu oraz niezwłocznie poinformować LICENCE4U S.p.z.o.o ewentualnych wadach.
• Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami opakowania lub zawartości, klient musi niezwłocznie złożyć reklamację u przewoźnika i odmówić przyjęcia towaru. LICENCE4U S.p.z.o.o musi zostać o tym niezwłocznie poinformowana.

GWARANCJA

• LICENCE4U S.p.z.o.o gwarantuje, że dostarczony towar jest wolny od wad materiałowych. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia, niewłaściwej obsługi, eksploatacji lub użytkowania, ani dalszego użytkowania uszkodzonych towarów.
• Okres gwarancji w odniesieniu do konsumentów wynosi 24 miesiące dla towarów nowych i 12 miesięcy dla towarów używanych. W przeciwnym razie okres gwarancji na nowy towar wynosi 12 miesięcy; gwarancja na towar używany jest wykluczona. Okres ten rozpoczyna się od daty dostawy.
• Gwarancja obejmuje, według wyboru klienta, usunięcie wad lub dostawę zastępczą. Jeśli klient jest przedsiębiorcą, firma LICENCE4U S.p.z.o.o ma prawo wyboru między usunięciem wad a dostawą zastępczą. LICENCE4U S.p.z.o.o może odmówić wykonania wybranego przez klienta świadczenia uzupełniającego, jeśli jest ono możliwe tylko przy nieproporcjonalnie wysokich kosztach. W tym przypadku roszczenie klienta ogranicza się do innego rodzaju późniejszego spełnienia świadczenia, chyba że jest to możliwe również tylko przy nieproporcjonalnie wysokich kosztach. W takim przypadku lub w razie bezskutecznego późniejszego spełnienia świadczenia klient może żądać obniżenia wynagrodzenia odpowiednio do obniżenia wartości lub – w razie bezskutecznego późniejszego spełnienia świadczenia – obniżenia wynagrodzenia odpowiednio do obniżenia wartości (obniżenie) lub – jeżeli usługa budowlana nie jest przedmiotem odpowiedzialności za wady – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jeśli firma LICENCE4U S.p.z.o.o dostarczyła wolną od wad rzecz w celu późniejszego wykonania świadczenia, może ona zażądać od klienta zwrotu wadliwej rzeczy.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

• Odpowiedzialność firmy LICENCE4U S.p.z.o.o – z wyjątkiem odpowiedzialności za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, jak również naruszenia praw i obowiązków istotnych dla umowy (tzw. obowiązki kardynalne) – jest wykluczona, o ile nie wynika ona z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa firmy LICENCE4U S.p.z.o.o, jej przedstawiciela prawnego lub osób, którym powierzyła wykonanie zobowiązania. O ile LICENCE4U S.p.z.o.o ponosi odpowiedzialność z powodu naruszenia obowiązków kardynalnych, odpowiedzialność ta jest ograniczona do szkód przewidywalnych w momencie zawierania umowy i typowych dla umowy.

PRZECHOWYWANIE DANYCH

• Zgodnie z § 28 (BDSB) federalnej ustawy o ochronie danych osobowych zwracamy uwagę na fakt, że dane wymagane w ramach prowadzonej działalności są przetwarzane i przechowywane za pomocą systemu EDP zgodnie z § 33 federalnej ustawy o ochronie danych osobowych.
• Dane osobowe będą traktowane jako poufne. Jeżeli klient życzy sobie, aby jego dane zostały zmienione, zablokowane lub usunięte, należy poinformować o tym firmę LICENCE4U S.p.z.o.o telefonicznie, listownie lub pocztą elektroniczną (na adres info@LICENCE4U.com).

RACHUNKOWOŚĆ

• Klient może dokonać potrącenia tylko w przypadku bezspornych lub prawomocnie stwierdzonych roszczeń.

INSTALACJE I WSPARCIE W ZAKRESIE OPROGRAMOWANIA

• Zamawiając usługi instalacji oprogramowania lub wsparcia online, klient zezwala pracownikom LICENCE4U S.p.z.o.o na wykonanie niezbędnych prac zdalnie i w profesjonalny sposób. LICENCE4U S.p.z.o.o gwarantuje poufność w przypadku ewentualnego dostępu do danych biznesowych lub prywatnych oraz zapewnia, że zastosowane oprogramowanie zdalne nie umożliwia klientowi zdalne oprogramowanie używane do uzyskania dostępu do komputerów klienta bez jego zgody. Klient powinien zapewnić, aby komputery, których to dotyczy, były podłączone do Internetu z prędkością co najmniej 56KBit/s oraz aby systemy operacyjne były zaktualizowane do aktualnej wersji oprogramowania. Jeśli klient używa zapór sieciowych lub serwerów proxy, zakłada się, że zezwalają one na zdalne oprogramowanie (zazwyczaj tak jest). Klient powinien zadbać o to, aby podczas instalacji towarzyszył mu pracownik znający systemy IT (hasło administratora itp.). Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych danych na swoich komputerach. Dlatego też firma LICENCE4U S.p.z.o.o nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze wynikające z instalacji, takie jak utrata danych, przerwy w pracy, wezwanie innych specjalistów, niespełnienie wymogów urzędowych itp.

POZOSTAŁE

• Jeśli klient przedsiębiorcą, siedziba firmy LICENCE4U S.p.z.o.o jest miejscem wykonania umowy i wyłącznym miejscem jurysdykcji.
• O ile wymienione znaki towarowe są zarejestrowanymi znakami towarowymi odpowiednich producentów, są one uznawane.
• Podane w naszych ofertach właściwości produktów producenta nie są uważane za gwarantowane właściwości danego produktu.
• Warunki licencyjne danego producenta są akceptowane przez otwarcie zapieczętowanego opakowania lub zapieczętowanego opakowania nośnika danych, lub przez zainstalowanie oprogramowania.
• Kupujący i Sprzedający zgadzają się, że zgodnie z aktualnym stanem techniki nie jest możliwe wykluczenie błędów oprogramowania lub sprzętu we wszystkich zastosowaniach i konstelacjach środowiskowych.
• Stosunki umowne podlegają wyłącznie prawu Rząd Federalny Polski. Zastosowanie do (un buy right) nie kupowania jest prawnie wykluczone.
• Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszej umowy jest lub stanie się nieważne lub jeżeli tekst umowy zawiera lukę prawną, strony umowy uzupełnią lub zastąpią nieważne lub niekompletne postanowienie odpowiednim postanowieniem, które będzie jak najbardziej zbliżone do celu gospodarczego.